Bedingungen und Konditionen
Loyalitätsprogramm
PerfectDraft

2. Bedingungen

2.1. Das Loyalitätsprogramm ist für alle Personen, Verbraucher ab 18 Jahren. Mit der Teilnahme am Loyalitätsprogramm bestätigt der Kunde, dass er 18 Jahre oder älter ist. Der Kunde ist nicht verpflichtet, eine Adresse in Deutschland haben, um an dem Loyalitätsprogramm teilzunehmen. Einige Belohnungen erfordern jedoch eine Lieferadresse in Deutschland.

2.2. Mit der ersten Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hopt-shop zu akzeptieren. Wenn der Kunde sie nicht akzeptiert, kann er keine Bestellung aufgeben oder vom Loyalitätsprogramm profitieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Bedingungen des Loyalitätsprogramms zu akzeptieren. Wenn Sie Fragen haben und die Bedingungen nicht akzeptieren können, aber dennoch bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

2.3. Der Kunde muss persönliche Daten wie Lieferadresse, Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse eingeben, um eine Bestellung aufzugeben und am Loyalitätsprogramm teilzunehmen. Einige Prämien erfordern zusätzliche persönliche Informationen (z. B. das Geburtsdatum), um die Prämie zu erhalten. Wenn der Kunde diese zusätzlichen persönlichen Informationen nicht angeben möchte, kann er die Prämie nicht erhalten und einlösen. (Zusätzliche) persönliche Informationen können jederzeit im Kundenkonto geändert werden.

2.4. Der Kunde nimmt am Loyalitätsprogramm teil, indem er einfach ein Konto im Webshop von Hopt anlegt. Kunden, die bereits ein Konto haben, sind automatisch Teil des Loyalitätsprogramms. Für das Loyalitätsprogramm ist keine Eintrittsgebühr zu entrichten.

3 Mitgliedschaft

3.1. Der Kunde nimmt am Loyalitätsprogramm teil, indem er einfach ein Konto im Webshop von Hopt-shop anlegt. Kunden, die bereits ein Konto haben, sind automatisch Teil des Loyalitätsprogramms. Für das Loyalitätsprogramm ist keine Teilnahme erforderlich.

3.2. Um am Loyalitätsprogramm teilzunehmen, ist der Kunde nicht verpflichtet, Bestellungen aufzugeben. Ein Konto zu haben ist ausreichend.

3.3. Der Kunde ist nicht verpflichtet, für die Teilnahme an dem Loyalitätsprogramm zu bezahlen.

4 Belohnungen

4.1. Der Kunde kann insgesamt bis zu sechs Prämien erhalten, je nach Status des Kunden. Die Rabatte und exklusiven Angebote werden per E-Mail an die Kunden gesendet, die sich für den Newsletter angemeldet haben.

4.2. Punkte: Jeder Kunde erhält Punkte gemäß Absatz 5 dieser Bedingungen.

4.3. Geburtstagsgeschenk: Jeder Kunde erhält an seinem Geburtstag einen Rabattgutschein über 5 €. Der Kunde findet in seinem Konto einen Gutschein, der der Bestellung hinzugefügt werden kann. Der Gutschein ist 15 Tage lang im Zeitraum ab sieben Tagen vor dem Geburtstag des Kunden bis zur Folgewoche gültig. Der Gutschein kann eingelöst werden, wenn der Gesamtwert der Bestellung mindestens 50 € beträgt (ohne Versandkosten und Pfand). Der Kunde muss seinen Geburtstag mindestens 10 Tage im Konto angeben, um den Gutschein zu erhalten. Der Gutschein wird nicht verschickt, wenn das Geburtstagsdatum unbekannt ist.

4.4. Exklusive Angebote: Kunden mit Silber- und Gold-Status erhalten exklusive Angebote per E-Mail (sofern sie diese abonniert haben). Die Angebote werden von Interdrinks festgelegt.

4.5. Kostenloser Versand bei der 3. Bestellung innerhalb von 365 Tagen. Kunden mit dem Status "Silber" oder "Gold" erhalten per E-Mail (und automatisch im Kundenkonto) einen Gutscheincode für den kostenlosen Versand. Der Coupon ist 90 Tage nach der 2. Bestellung gültig. Der Rabattcode muss in der Kaufabwicklung hinzugefügt werden. Der Mindestbestellwert beträgt 100 €. Folgende Produkte sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen: Bierige Weihnachten, PerfectDraft Schankanlage, Bier-Abo.

4.6. 5% Extra-Rabatt: Gold-Status-Kunden erhalten per E-Mail (nur Newsletter-Abonnenten) einen Gutschein für einen Extra-Rabatt von 5 % am offiziellen Starttag des Sommer- und Winterschlussverkaufs, gültig nur für Bierfässer im Schlussverkauf.

4.7. Doble de puntos: Los clientes con estatus Gold recibirán automáticamente el doble de puntos durante la semana de aniversario de HOPT en abril. Tras la activación, el cliente recibirá dos puntos por cada euro gastado. Cuando el cliente realice un pedido, los puntos se calcularán automáticamente sobre el importe total, excluyendo los gastos de envío, los depósitos y los pagos con tarjeta regalo Hopt.

4.8. Das Guthaben kann nicht gegen einen anderen Wert oder Artikel eingetauscht werden und kann nicht auf einen anderen Kunden oder ein anderes Konto übertragen oder verkauft werden. Die vom Kunden erhaltene Prämie kann nur einmal pro Kunde verwendet werden und es ist daher nicht möglich, das Guthaben mit anderen Kunden zu teilen.

4.9. Für den Fall, dass der Kunde eine der Prämien genutzt hat und die Bestellung storniert oder zurückgibt, ist es nicht möglich, eine Rückerstattung zu erhalten oder die Prämie vom Hopt-Kundenservice zurückzufordern.

4.10. 4.10. Die Belohnungen können nicht kombiniert werden.

5. Punkte

5.1. Die Punkte werden auf der Grundlage des Gesamtpreises Ihrer Bestellung berechnet (ohne Versandkosten, Anzahlungen und Zahlungen mit der HOPT Geschenkkarte + Zahlung mit der Wallet) Beispiel: Wenn Sie 50 Euro für Produkte bei HOPT ausgeben und 7 Euro aus Ihrer Wallet verwenden, um zu bezahlen. Sie erhalten: 43 statt ursprünglich 50 Punkte. Die Punkte werden dem Kundenkonto sofort gutgeschrieben, wenn ein Auftrag erteilt wird. Jedes Mal, wenn ein Kunde 150 Punkte erreicht, erhält er automatisch 7 € in seine Wallet. Jeder Punkt hat also einen Wert von ca. 0,0467 €.

5.2. Jedes Produkt, das bei HOPT-shop gekauft werden kann, ist Teil des Loyalitätsprogramms und wird bei der Berechnung der gesammelten Punkte berücksichtigt. Versandkosten, Zahlungen mit Gutscheinen und Pfand für Fässer werden jedoch bei der Berechnung der Gesamtpunktzahl einer Bestellung nicht berücksichtigt.

5.3. Die Punkte eines Kunden verfallen, wenn der Kunde innerhalb von 365 Tagen nach seiner letzten Bestellung keine Bestellung aufgegeben hat. Der Kunde muss also mindestens eine Bestellung pro Jahr aufgeben, um den Gesamtwert der Punkte zu erhalten. Sobald der Wert der Punkte im Portfolio in einen Betrag von 7 € umgewandelt ist, kann er nicht mehr verfallen. Der Kunde kann jederzeit über das Geld in seinem Portfolio verfügen.

5.4. Wenn der Kunde sich entscheidet, eine Bestellung zu stornieren oder zurückzugeben, werden die durch diese Bestellung erhaltenen Punkte von der Summe seiner Punkte abgezogen.

5.5. Wenn nicht alle Produkte wie in der Auftragsbestätigung angegeben geliefert werden konnten, kann der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um das Problem zu melden und eine Lösung zu suchen.

5.6. Es ist nicht möglich, Punkte von einem Konto auf ein anderes zu übertragen. Der Kunde kann und darf keine Punkte an einen anderen Kunden verkaufen.

5.7. Alle Informationen zu den Punkten (Einnahmen, Ausgaben, Verfallsdaten) sind im Kundenkonto zu finden.

5.8. Es ist nicht möglich, den Wert des Wallets auf dem Konto eines Kunden, einschließlich der durch Punkte oder Gutschriften angesammelten Coupons, auf das Bankkonto des Kunden zu übertragen.

5.9. Der Kauf von Bierzapfanlagen und Bierzapfanlagenpaketen ist nicht im Rahmen des Treueprogramms förderfähig, daher erhält der Verbraucher beim Kauf von Bierzapfanlagen keine Treuepunkte.

6 Status

6.1. Jedem Hopt-shop-Kunden ist ein Status zugeordnet. Es gibt drei Status: "Bronze", "Silber" und "Gold". Der Status wird durch eine Formel bestimmt, die die Gesamtzahl der heute erteilten Aufträge minus 365 Tage (ein rollendes Jahr) berücksichtigt. "Bronze"-Kunden geben 0 bis 2 Bestellungen pro Jahr auf, "Silber"-Kunden geben 3 bis 4 Bestellungen pro Jahr auf und "Gold"-Kunden geben 5 oder mehr Bestellungen pro Jahr auf.

6.2. Der Status eines Kunden basiert auf seinem Kaufverhalten auf der Website von Hopt im laufenden Jahr. Wenn sich der Kunde für die nächste Stufe qualifiziert, wird der Status "Silber" (wenn der Kunde "Bronze" war) oder "Gold" (wenn der Kunde "Silber" war).

6.3. Der Kunde wird über den Status seines Kontos informiert. Der Status des Kunden wird automatisch im System aktualisiert, sofort nach der Bestellung (Möglichkeit zum Upgrade) oder weil er kein aktives Mitglied mehr ist (Möglichkeit zum Downgrade).

7. Datenverarbeitung und Datenschutz

7.1. Interdrinks verwendet die vom Kunden angegebenen persönlichen Daten bei der Erstellung des Kontos, bei Bestellungen und beim Erhalt oder Umtausch von Prämien für das Loyalitätsprogramm, den Kundenservice und für persönliche Angebote.

7.2. Die im Rahmen des Loyalitätsprogramms erhaltenen persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zum Datenschutz und den Datenschutzrichtlinien von Hopt verwendet: https://www.hopt-shop.de . Mit der Teilnahme am Loyalitätsprogramm willigt der Kunde in die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Interdrinks zum Zwecke des Loyalitätsprogramms ein.

7.3. Durch die Angabe von Kontaktdaten und das Abonnieren des Newsletters erhält der Kunde Informationen über Gebühren und Marketingaktionen. Wenn der Kunde diese Informationen nicht mehr erhalten möchte, kann er sich jederzeit vom Newsletter abmelden.

8. Ändern von Daten und Beenden

8.1. Der Kunde kann seine E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse ändern, ohne seinen Status, seine Prämien oder Punkte zu verlieren.

8.2. Der Kunde kann die Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm jederzeit kündigen, indem er das Konto löscht. Prämien und Punkte sind nach Löschung des Kontos nicht mehr zugänglich.