Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.

Sobald die Bestellung versandbereit ist, senden wir dir eine E-Mail mit den Versanddetails.

DPD, unser vertrauenswürdiger Kurier, wird dir die Sendungsverfolgungsdetails zukommen lassen, sobald die Bestellung eingegangen ist. Du kannst die Tracking-Nummer auf ihrer Website verwenden.

Wenn du nicht zu Hause bist, wenn die Lieferung erwartet wird, wird der Fahrer in den folgenden Tagen einen zweiten Lieferversuch unternehmen.

Falls dies nicht möglich ist, wird eine Karte mit Informationen zur Neuplanung der Lieferung hinterlassen. Wenn die nachfolgenden Lieferversuche nicht erfolgreich sind, wird die Bestellung in einer örtlichen Bartolini-Filiale aufbewahrt, und du musst die Abholung innerhalb von 5 Werktagen arrangieren, sonst wird die Bestellung an uns zurückgeschickt. Leider hast du keinen Anspruch auf Rückerstattung der Versandkosten.

Wenn angenommen wird, dass du keinerlei Versuch unternommen hast, uns oder den Kurier bezüglich der Lieferung zu kontaktieren, wird eine zusätzliche Standard-Liefergebühr für die erneute Versendung der Bestellung erhoben.

Ich empfehle dir dringend, immer eine Unterschrift zu hinterlassen, sobald du die Lieferung erhalten hast.

Falls die Lieferung ohne Unterschrift angefordert wird, übernehmen wir keine Verantwortung für mögliche Verluste. Du wirst aufgefordert, eine Erklärung über den Nichterhalt auszufüllen, die an unseren Kurier übermittelt wird.

Bitte beachte, dass wir gesetzlich nicht dazu berechtigt sind, alkoholische Produkte an Personen zu hinterlassen, die nicht nachweisen können, dass sie volljährig sind.

Überprüfe unten die Versandkosten und die geschätzten Lieferzeiten.

In Spitzenzeiten ist es möglicherweise nicht immer möglich, die Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist zu liefern.

Bei bekannter Verzögerung werden wir dich mit einem neuen geschätzten Lieferdatum kontaktieren und uns bemühen, die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.